Mon colis ne bouge pas ou ne se met pas à jour – Que dois-je faire ?

Parfois, les transporteurs subissent un léger retard dans la mise à jour des statuts de suivi.
Cela peut se produire en raison du mauvais temps, des jours fériés, des contrôles douaniers et des retards.

Cependant, cela ne signifie pas nécessairement que le colis n’est pas en route vers votre adresse.
Veuillez prévoir 3 à 5 jours supplémentaires pour que le numéro de suivi soit mis à jour.

Si vous avez des inquiétudes ou si le numéro de suivi n'est pas mis à jour même après quelques jours, veuillez Contactez-nous.